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让沟通更有效——记两岸MBA同学《管理沟通》精彩瞬间

来源⛓: | 发布时间:2016-05-04| 点击🧏🏼:

2015年3月28日⛈,台湾中原大学师生一行四十余人来到北京凯发K8娱乐平台开户官方网站凯发娱乐凯发K8参观🤞、交流和访问🫠。作为本次交流活动的第一项日程🗼,中原大学的同学们与我MB14082班的同学一道聆听了由北航凯发娱乐凯发K8优秀青年教师王赫鑫副教授主讲的《管理沟通》课程。对于初次谋面两岸同学们来说,该项课程的设置可以说有着特殊的意义。

周六课程的主题是“说服心理学(Psychology of Persuasion)”,所谓“沟通”就是建立一种渠道🧔,以达成人与人之间🤷🏻‍♂️、人与群体之间思想和感情的一致和通畅。沟通的要旨在于让不同的人或组织的意志聚集到同一方向上,这时候我们经常需要去说服别人理解和赞同自己的观点👨🏻,这并不是一件容易的事情⏮。然而🛅,通过自身的影响力👩🏽‍🚀👍🏽,我们甚至可以很轻易地达成说服他人的目的,影响力来源于以下六个方面:

首先是权威性:如果一个人的身份较高👯,或在某一方面有着较高的专业水平,我们都能通过这种特性来对他人产生影响力✍️;其次是被喜爱:如果你很招人喜欢,不论是外在还是内在的,哪怕仅仅是由于外貌姣好👇🏿,别人都会愿意帮助你的话👩🏽‍💻,自然对他人也会更加具有影响力;紧接着是互利互惠:人是一种社会动物,所有人都不会拒绝双赢的合作模式,需要他人帮忙时往往也要对他人有益处🦹;此外,社会认同🧑🏼‍🤝‍🧑🏼🚳、一致性🎋、稀缺性也是对他人施加影响力所必须具备的,善用这些“武器”我们可以很容易地说服他人👳🏿‍♂️,并且“事半功倍”。

理论当然需要实践来验证👰🏻‍♂️,在随后的互动环节中,两岸两院的同学们以“如何说服你的朋友或同事选择更加环保的方式出行”为主题进行了互动交流,大家所选用的说服技巧不尽相同🚴🏼‍♂️,但是却都能体现出管理沟通知识技能的巨大作用,王老师为大家进行了详细而耐心地指导和点评,而两岸学生不仅学到了沟通的知识和技巧,还在交流的过程中加深了了解,增进了友谊,同学们也对王老师的精彩讲授报以热烈的掌声,课程在友好的气氛中结束。

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